ENVÍO DE PRODUCTOS

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• Los pedidos recibidos los viernes a partir de las 17:00 horas serán enviados el lunes.

• Los pedidos que se hagan a través de transferencia bancaria serán enviados una vez recibido el dinero, lo que puede demorar el envió 1 o 2 días.
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• Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío.

DEVOLUCIONES

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• El plazo máximo de devolución es de 14 días desde la fecha de recepción del producto, tiene 48 horas para avisarnos vía teléfono, mail o formulario de contacto, de lo contrario no se garantiza la devolución.

• El derecho a devolución no será de aplicación a aquellos productos de uso personal o íntimo por cuestiones de higiene dada la naturaleza de los mismos, u otras excepciones legalmente contempladas que no sean susceptibles de devolución.

• El importe máximo de la devolución será el de la compra de los artículos menos los gastos de envío, independientemente de que el cliente hubiera pagado el envío o no (envíos gratuitos). Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado.

• El producto a devolver debe estar en su estado original, sin haberlo utilizado o manipulado; debe llegarnos en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. 

• No se admitirán devoluciones que no vengan acompañadas de copia de la factura o ticket de compra. 

• Una vez nosotros hayamos recibido y revisado el producto, se procederá al pago de su devolución en un plazo de 10 días y a ser posible en el mismo sistema de pago utilizado al efectuar la compra, sino mediante transferencia bancaria.

• En el caso de que el paquete le llegue roto o con el precinto manipulado, o indicios de estar en mal estado, se hará constar dicha incidencia en el albarán del transportista.

• Las devoluciones deben autorizarse previamente por peludescuentos.com. 
Para ello, debes llamarnos (950235274), o enviarnos un email (para que quede constancia fehaciente) indicando el número de pedido y, sí lo deseas, los motivos de la devolución. Una vez nos llames, ó recibido el email, te informaremos por el mismo medio de los pasos a realizar.

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